Actualités Témoignage Affacturage et PME : « Être ponctuel et fiable est primordial et Factofrance m’aide à l’être sur le poste clients. »

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Affacturage et PME : « Être ponctuel et fiable est primordial et Factofrance m'aide à l'être sur le poste clients. »

L'affacturage n'est pas une solution reservée aux grands groupes. Elisabeth Faureau, dirigeante de PME peut en témoigner  : elle fait appel aux services de Factofrance depuis plus de 20 ans ! Pour sa dernière structure créée il y a tout juste un an, elle n'a pas hésité et s'est adjoint les services de son factor. Témoignage.

Une solution qui permet à la PME de se concentrer sur son activité

Elisabeth Faureau gère deux entreprises. La première, LFT, créée en 1995 au Blanc-Mesnil, est spécialisée dans la location de véhicule de travaux publics avec chauffeur. Elle compte 14 employés. « Nous avons des clients qui nous font confiance depuis plus de 30 ans », s'enorgueillit à juste titre Elisabeth. Elle ne fait pour autant pas grand mystère des ingrédients business d'une telle longévité : « Il n'y a pas de secret, pour avoir la confiance des clients, il faut être droit, honnête, fiable... dans tous les domaines de son métier. »

Et un des domaines auquel on ne pense pas spécialement, c'est le poste clients. Pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement, Elisabeth fait confiance à Factofrance depuis près de 20 ans : « Être ponctuel et fiable est primordial et Factofrance m'aide à l'être sur le poste clients. Factofrance est un gage de fiabilité et même de crédibilité auprès des clients : ils voient que je suis quelqu'un de sérieux et que tout se passera bien. » Les clients sont-ils déroutés par le fait qu'elle passe par un factor ? « Pas du tout, au contraire : ils sont contents ! En 20 ans, je n'ai finalement eu qu'une fois un soucis d'impayé... C'est peu. »

Avec aussi peu d'incidents de paiement, on pourrait penser qu'Elisabeth préfère internaliser in fine la gestion des relances et des encaissements de factures. Cependant à l'entendre, elle ne se passerait pas des services de Factofrance, qui lui offre une sérénité précieuse : « La tranquillité d'esprit est irremplaçable : je sais que l'argent arrive sous 24 heures. Je n'ai pas de souci de trésorerie ; je ne vais pas avoir à courir après les clients. Je peux donc me concentrer sur mon métier. »

L'affacturage, une solution idéale... également pour les jeunes pousses

Elisabeth Faureau est tellement convaincue que lorsqu'elle a lancé sa nouvelle structure il y a un an (Ponktuel Service, spécialisée dans le mobilier de bureau de luxe, qu'il s'agisse de montage, de stockage ou d'évenementiel), elle a de suite fait appel à Factofrance. « Ponktuel Service compte déjà 13 collaborateurs. Pour une jeune entreprise, s'appuyer sur une gestion parfaite des factures, c'est s'enlever du risque et du stress. »

Cette gestion « sans stress ni risque » a été encore renforcée récemment en utilisant la plateforme web DIGIFACT lancée tout récemment par Factofrance. Celle-ci permet de dématérialiser les factures, avoirs et justificatifs sans aucune saisie manuelle et par simple transfert de PDF, puis de générer la quittance subrogative officialisant la cession des factures à Factofrance. « Au lieu d'envoyer les factures par courrier ou par e-mail à mon gestionnaire Factofrance, je les scanne et les dépose sur la plateforme DIGIFACT en un seul clic. Je n'ai plus qu'à vérifier ensuite la synthèse du document de cession et à le valider à l'aide de ma signature électronique », résume la dirigeante. À la clé, un gain de temps et d'argent précieux : « J'ai, chaque mois, une vingtaine de factures à traiter, auxquelles il faut joindre les bons de commande. Avec DIGIFACT, je gagne beaucoup de temps, et c'est sans compter les économies de timbres, photocopies et enveloppes. »

En somme, la relation est au beau fixe. Le conseil d'Elisabeth Faureau pour une relation business réussie sur une aussi longue période ? « L'honneteté. C'est la base de tout. Cela permet de construire sur le long terme. Nous nous faisons confiance mutuellement. Et ça, ça rapporte au quotidien. »

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