Carrières Espace recrutement

Offre d'emploi

RetourGESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE AFFACTURAGE GRANDS COMPTES INTERNATIONAUX (H/F)

Société CREDIT MUTUEL FACTORING
Nature du contrat CDI Référence A032710
Localisation du poste PARIS - LA DEFENSE (92) - HAUTS-DE-SEINE Date de publication 16/05/2020
Niveau de formation BAC + 2 validé Niveau d'expérience Confirmé
Famille professionnelle Commerciaux

Présentation de la société

Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 25 % de part de marché, offrant, à chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, en France et à l’international, la solution adaptée, pour transformer son poste clients en trésorerie.

L’affacturage et la mobilisation de créances professionnelles couvrent les besoins de trésorerie récurrents ou ponctuels des entreprises. Elles représentent à elles deux, la deuxième source de financement court terme des entreprises. Ces offres sont assorties de services complémentaires, notamment en matière de suivi du poste clients, recouvrement, encaissements, assurance-crédit et dématérialisation.

Nous sommes une référence sur le marché de l’affacturage et de la gestion du poste clients, délivrant aux entreprises françaises - TPE, PME, ETI et grands groupes - une valeur ajoutée unique, acquise depuis plus de 50 ans. Nous faisons partie des leaders du marché et disposons d’une grande capacité d’intervention et d’innovation.

Nous nous positionnons comme une véritable alternative aux solutions de financement traditionnelles et nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise, afin d’apporter une solution de financement pertinente.

Mission principale

Pour accélérer la croissance sur l’activité Grandes Entreprises (« GE/GME »), et tout particulièrement à l’international, CM CIC Factor renforce son équipe commerciale et gestion de la relation clients.

Rattaché au sein du département International de la Direction de la Relation Clients (DRC), sous la responsabilité d’un Chargé de Clientèle, le Gestionnaire gère un portefeuille de clients « Grands Comptes Internationaux » ou « pan-européens » bénéficiant de programmes « structurés ».

Activités et tâches spécifiques

Dans le cadre de la gestion du portefeuille, ses missions seront les suivantes :
  • Appliquer la politique de gestion des contrats définie avec sa hiérarchie
  • Etre l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit, etc.)
  • Collecter et vérifier la documentation contractuelle pour s’assurer de sa validité (notamment complétude et validité du KYC), puis en suivre l’archivage
  • Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque : vérifier le respect des dispositions contractuelles, sonder des créances, vérifier la validité des justificatifs transmis, etc.
  • Assurer le suivi et l’analyse du risque des encours de son portefeuille (retards, litiges, dépassements d’agréments, pays hors liste, etc.)
  • Traiter les demandes quotidiennes des clients
  • Acheter les créances et générer les financements dans les outils de gestion (Oxygène, LQS, PAROL)
  • Analyser et traiter les anomalies détectées sur son portefeuille
  • Valider les financements dans sa délégation ou les soumettre pour validation à sa hiérarchie
  • Etre force de proposition pour optimiser la gestion opérationnelle des contrats et prévenir tout dysfonctionnement
  • Etablir et mettre à jour les fiches de gestion de son portefeuille, les grilles de démarrage et suivre le paramétrage dans les outils de gestion (Intercom, Oxygène, etc.)
  • Proposer des produits complémentaires aux clients
  • Préparer et participer aux revues de portefeuille avec sa hiérarchie
  • Assurer un reporting régulier au Chargé de Clientèle
  • Accompagner les clients dans l’utilisation des outils télématiques afin de les rendre autonomes
  • Assurer la qualité de services telle que défini dans la charte clients de l’entreprise (disponibilité, réactivité, permanence, etc.)
  • Assurer la continuité de services en cas d’absence de ses collègues
  • Participer à des missions transverses ou à des visites en clientèle

Connaissances et compétences

  • Anglais courant
  • Seconde langue souhaitée (Allemand et/ou Espagnol)
  • Notion en comptabilité et analyse financière
  • Notions sur excel

Savoir-être - savoir-faire

  • Expérience souhaitée dans le domaine de la comptabilité / gestion ou administration des ventes
  • Bonnes qualités relationnelles et capacités à travailler en équipe : le Gestionnaire est l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Dynamique et organisé